FUTURISMO: COMO AMENIZAR O SENTIMENTO ANTI-TURISTA.

        

Por Álvaro Ornelas*

Não é nenhum segredo que a superlotação de visitantes e os efeitos do turismo de massa levaram ao clamor de que os destinos populares estão perdendo sua autenticidade e o tão necessário apoio dos habitantes locais. As queixas de longa data de “invasões” de visitantes aumentaram a cada temporada, fica mais evidente no Continente Europeu e as comunidades receptoras iniciam manifestações furiosas, pichações públicas e até confrontos violentos. Deixando claro que estão revogando a Licença Social de Operação (LSO) concedida.

As reações mais impactantes acontecem em destinos como altamente populares, como Barcelona e Veneza, mas o crescimento fenomenal do turismo de massa, quando não controlado, está impactando negativamente os destinos de viagem e, por sua vez, as experiências de viagem em todo o mundo. Cidades boutique e cidades de renome internacional estão sentindo a tensão, mas também as maravilhas naturais 'Instagramáveis' e áreas selvagens como o Parque Nacional do Iguaçu, Os Geissers do  Yellowstone, ecossistemas islandeses frágeis, praias tailandesas anteriormente intocadas e a nossa Floresta Amazônica. 

Está claro que a infinidade de pontos problemáticos que surgem para destinos, visitantes e residentes quando o turismo é mal administrado não vai desaparecer. Longe de se limitar a um ciclo de notícias rapidamente esquecido, essas situações fervilham e se intensificam, ao mesmo tempo em que representam um risco comercial direto para os destinos turísticos e a economia do turismo, que, em última análise, é evitável. Sob pressão, muitas organizações recorrem a estratégias míopes que as prendem a padrões de reatividade, em vez de um gerenciamento de mudanças flexível e eficaz.

O que está acontecendo?

Para os principais destinos mais fortemente associados à reação e superlotação dos residentes, é importante lembrar a escala impressionante desses aumentos de visitação. Observe o uso emocional da linguagem ao longo dos artigos e exemplos que compilamos no final deste post. Inundações, enxames, ruínas, pisoteados etc: os impactos se agravam e são sentidos em espaços e comunidades todos os dias. Os três exemplos abaixo são apenas a ponta do iceberg, a escala global da questão continua com uma lista contínua de manchetes no final deste artigo.

Barcelona - Os visitantes aumentaram de 1,7 milhão em 1990 para mais de 7,4 milhões em 2012. Em 2016, os 1,6 milhão de habitantes da cidade foram superados em número por cerca de 32 milhões de visitantes, cerca de metade deles excursionistas. A qualidade de vida dos moradores diminuiu: aumento de aluguel e problemas de acessibilidade à medida que a infraestrutura se dedica ao mercado turístico, não há zonas livres de turistas, sentimento de que bairros e comunidades amados foram transformados em parques temáticos cafonas, protestos de alto nível.

Veneza - Efeito de navio de cruzeiro: 30.000 passageiros de navios de cruzeiro perambulando pela pequena e antiga cidade por dia durante a alta temporada. O número de turistas supera a população residente em constante declínio de 55.000. Em risco de perder a lista do Patrimônio Mundial devido à degradação de locais históricos e danos ambientais causados ​​por navios de cruzeiro.

Cinque Terre - Em 2016, uma área com 4.000 habitantes agora recebe 2,4 milhões de turistas por ano. Ridicularizado na mídia como sendo 'estragado' e 'arruinado'.

O que eles estão fazendo sobre isso?

Barcelona: Legislação: mais taxas turísticas e lei para limitar o alojamento turístico.

Veneza: Votos para limitar o número e a presença de navios de cruzeiro. Considerando a limitação da visitação. Apresentando contadores de multidões para áreas de alto tráfego.

Cinque Terre: Cota turística e aumento dos preços dos bilhetes. Sistema de bilhetagem ou sistema de semáforos para escalonar ao longo da trilha. Visa reduzir a visitação de 2,5 a 1,5 milhões por ano. Enquanto medidas para mitigar a superlotação estão sendo propostas, a implementação e a eficácia dessas táticas geralmente deixam muito a desejar, já que os setores da indústria e do governo lutam para chegar a um acordo. Frustrações e queixas continuam a surgir à medida que os moradores questionam se as questões centrais estão realmente sendo abordadas de maneira sustentável.

O que os destinos podem fazer sobre isso?

Para lidar com esse desafio, o planejamento do turismo deve levar em conta os impactos sociais e ambientais do turismo, bem como os benefícios econômicos. A melhor estratégia é começar ouvindo os residentes por meio de pesquisar diversificadas. O entendimento sobre o valor sócio econômico da economia do turismo. Embora isso seja importante, não é suficiente. Quando essa necessidade é identificada, geralmente é um alerta de um desafio muito maior.

Ao invés de direcionar o volume de chegadas ou noites de hotel, os destinos devem se esforçar para atrair o que chamamos de “o visitante certo”. Gerenciar um destino pode ser um grande salto para as entidades responsáveis pelas empresas que formam as experiências locais.

Redefina o que é sucesso (além das medidas econômicas) e crie uma visão coletiva para o futuro do seu destino que inclua os interesses de toda a comunidade. Descubra o LUGAR no mercado turístico, qual o DNA do Destino turístico para assim entender quem É DE FATO, conforme definido por seus moradores, a fim de criar o alinhamento certo entre sua comunidade e o visitante.

Certifique-se de que seu plano de gerenciamento de destino de longo prazo vá além do valor econômico para procurar outras maneiras pelas quais o turismo pode melhorar um destino. Assegure-se de que planejamento contemple várias ações de comunicação interna, e que uma entidade (Conselho Municipal de Turismo) ASSUMA seu papel o gerenciamento do destino e de liderança no gerenciamento da experiência do visitante de ponta a ponta.

Em minha experiência profissional, a colaboração profunda da comunidade e o envolvimento das partes interessadas durante o planejamento são vitais para garantir o sucesso.

Achar que esse é um problema que não os afetará. Que isso só precisa ser considerado para cidades famosas e pontos turísticos e não é real até que esteja em seu próprio quintal. Isto simplesmente não é verdade. Planejar um destino com consideração por seus moradores é vital para o desenvolvimento do turismo sustentável.

Planejamento de destino para o futuro e sua aceleração econômica de território é o que fazemos, ajudar na obtenção da LICENÇA SOCIAL DE OPERAÇÃO de cada município ou região para seu futuro no turismo, seu próprio FUTURISMO. 

Lista dos impactos do crescimento do turismo não gerenciado que atualizaremos periodicamente.

São contribuições, observações e insights que certamente ajudarão o amplo entendimento, confira:

• Time to get serious about over tourism?

• Skye islanders call for help with overcrowding after tourism surge

• ‘Tourism kills neighbourhoods’: how do we save cities from the city break?

• ‘This isn’t tourism, it’s an invasion,’ say protesters against mass tourism in Spain

• Are Tourists Still Welcome After Protests?

• Summer lovin’? Not in Angry Europe’s Tourist Hot Spots

• Barcelona’s anti-tourism protesters launch beach demo to reclaim city from holidaymakers

• These European cities are fed up with tourists

• ‘Imagine living with this crap’: tempers in Venice boil over in tourist high season

• From Venice’s Cruise Ships to Taking Food Off the Locals’ Plates in Cuba: 6 Places That are Being Destroyed by Tourism

• Is tourism in Thailand becoming unsustainable?

• Thailand closes ‘overcrowded’ Koh Tachai island to tourists

• How A Surge in Visitors Is Overwhelming America’s National Parks

• Utah’s crowded Zion National Park may require reservations

• The places social media has ruined

• A crowded paradise: New Zealand’s tourism boom faces backlash

• Jammed: Overcrowding at the world’s most popular tourism sites

• In Tourist Destinations, a Picture of Excess

• 20 overcrowded sights that should cut visitor numbers

• Amsterdammers v tourists: ‘It’s worst when they throw up in your plant box’

• Tourism in Iceland Booming, but Faces Overtourism

• Edinburgh locals raise alarm about tourism

• Kyoto residents now complain about hordes of overseas tourists

• Amsterdam has a new solution for overtourism

• Philippines closes ‘cesspool’ tourist island of Boracay

• Anger Over Tourists Swarming Vacation Hot Spots Sparks Global Backlash

• ‘Tourists go home, refugees welcome’: why Barcelona chose migrants over visitors

• Amsterdam Tourism Authorities Face Improper Behaviour of Tourists

• Destinations urged to take heed when tourists overwhelm locals

• The backlash against overtourism

• Europe Working on New Tourism Brand Positioning: Value Not Volume

Entretanto, alguns lisboetas estão a resolver o problema com as suas próprias mãos de forma criativa para reconectar os visitantes ao local.

• Lisbon’s ‘We Hate Tourism’ Tours Teach Visitors to Travel Responsibly 

Textos diretos da redação da Agência Destination Think**, VA, CA:

• Amsterdam’s response to exponential tourism growth and its impact on residents

• If your visitors disappeared, would your residents miss them?

• How do your residents feel about tourism? Visit Flanders studies local perceptions of carrying capacity

• Iceland’s stunning tourism growth offers a window into the future of destination management

• Is mass tourism destroying our cities? Bye Bye Barcelona documentary investigates

• Copenhagen declares “The End of Tourism as We Know It” in 4-year destination strategy

Suce$$o !!!

💪🏻🎯

*Álvaro Ornelas é consultor especializado em aceleração territorial, atua no mercado imobiliário e turístico do Brasil. É diretor do Grupo Salomão. Um dos thinktank da Essência Náutica do Brasil, Fundador e Presidente da ANCORA (Ass. Nacional de Cooperação em Redes de Apoio à Economia do Brasil do Brasil) também com experiência no desenvolvimento do cluster de produção náutica em Santa Catarina e de regiões turísticas em todo no Mato Grosso e Brasil. Idealizador do conceito SMART SEA criado por sua empresa de consultoria. É também sócio em marinas no Brasil e em condomínios inteligentes.

** Agency Destination Think: Os artigos foram criados por um grande grupo de pessoas que fazem parte do Destination Think, no passado e no presente. E refletem muito bem a seriedade do problema anti-turismo no mundo moderno. E como solucionar.

Referências Bibliográficas:

Featured image credit: Wikimedia Creative Commons

Foto Imagem:

Web Adobe Image @ www.destinationthink.com

OSN CONSULTORIA, material para o Ministério do Turismo.